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摘要:顧客滿意度理論模型是構建卓越服務的關鍵要素之一。通過深入了解客戶需求和期望,運用科學的理論模型分析顧客滿意度的影響因素,企業能夠精準把握服務質量和客戶體驗的關鍵點。為提高客戶滿意度,企業需構建完善的顧客滿意度理...