一款名為Glam Up的AI應(yīng)用通過分析用戶的面部特征，提供量身定制的美容和時尚建議，迅速在海外市場嶄露頭角。本文分析了Glam Up如何利用AI技術(shù)在美容領(lǐng)域開辟新天地，以及它對電商行業(yè)和消費(fèi)者行為的潛在影響，供大家參考。

　　在對大量AI產(chǎn)品的觀察中我們發(fā)現(xiàn)，海外市場的AI應(yīng)用產(chǎn)品更側(cè)重于在具體使用場景中扮演一種工具型的存在，以工具應(yīng)用的方式切入用戶的實(shí)際需求，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)商業(yè)化。

　　比如此前我們關(guān)注到的Tattoo AI等AI紋身設(shè)計(jì)類產(chǎn)品，其就是根據(jù)用戶對紋身花樣的需求進(jìn)行AI功能加持，相關(guān)產(chǎn)品上線不足一年已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了比較好的商業(yè)化效果。

　　在10月21日（北京時間）的美國App Store免費(fèi)應(yīng)用榜單上，Glam Up較前一日排名上升137位，來到了應(yīng)用總榜排名第55的位置，同時位列生活應(yīng)用榜第三位。

　　10月21日美國App Store免費(fèi)應(yīng)用榜在初次使用Glam Up的時候，個人感覺，其更像一個變美顧問，針對用戶的面部情況給出變美建議。

　　在我們國內(nèi)，這項(xiàng)工作都有很多網(wǎng)紅主播來做，比如女性用戶不同的面部特點(diǎn)去做什么樣的妝容設(shè)計(jì)，穿什么樣的顏色搭配等等。

　　有意思的是，在對同類產(chǎn)品進(jìn)行研究中我們發(fā)現(xiàn)，最近一年來，和Glam Up類似的變美工具產(chǎn)品層出不窮，算得上是近期AI類應(yīng)用產(chǎn)品落地使用的一個趨勢。

　　Glam Up于今年4月上線，從其全球下載數(shù)據(jù)來看，進(jìn)入8月份以來，其下載量有明顯攀升趨勢。

　　Glam Up自上線以來全平臺下載量（圖源：點(diǎn)點(diǎn)數(shù)據(jù)）

　　Glam Up的功能設(shè)計(jì)很像網(wǎng)紅達(dá)人，我們國內(nèi)的網(wǎng)紅達(dá)人早就從早期的專門賣貨轉(zhuǎn)型到知識型帶貨，比如李佳琦團(tuán)隊(duì)有一個專門的賬號叫“所有女生”，這個賬號的風(fēng)格就是針對大多數(shù)女生的變美需求提供專業(yè)的，帶有技術(shù)含量的指導(dǎo)。

　　Glam Up就像是一個AI應(yīng)用版的“所有女生”。

　　Glam Up翻譯成中文是“魅力提升”，用戶上傳一張照片，應(yīng)用程序可以根據(jù)照片中人物的面部特點(diǎn)，針對性的提出量身定制的變美建議，化妝指南以及個性化的產(chǎn)品推薦，包括人物適合的穿衣色彩搭配等等。其主要分析的部分為人物的臉型、眼睛形狀、膚色等等。

　　值得關(guān)注的是，用戶在Glam Up上還可以實(shí)現(xiàn)多種搭配風(fēng)格的選擇，包括軟妹風(fēng)、甜辣風(fēng)、自然魅力風(fēng)格等等。

　　對于大多數(shù)女性來說，變美是成長路上的必修課，靠AI工具去判斷更適合自己的風(fēng)格，或許比網(wǎng)紅的無腦吹和跟風(fēng)營銷給用戶帶來的結(jié)果更具備客觀的參考意義。

　　Glam Up是一個付費(fèi)程序，目前來看，其付費(fèi)版本主要是專業(yè)版和高級版，付費(fèi)價(jià)格在5.99美元到12.99美元不等。

　　最近3個月，Glam Up的總下載量接近23萬，總收入情況雖然不高，但整體上升趨勢明顯。

　　Glam Up近90天來全平臺收入情況（圖源：點(diǎn)點(diǎn)數(shù)據(jù)）

　　從Glam Up的增長時間線來看，今年8月以來，其增長有了明顯的上升趨勢，10月21日的全球應(yīng)用榜單上，其在美國、加拿大、澳大利亞、新西蘭、菲律賓等國都闖進(jìn)了生活領(lǐng)域的應(yīng)用前十名，作為一個誕生僅幾個月的應(yīng)用來說，Glam Up的增長趨勢還是比較猛的，說明其產(chǎn)品對標(biāo)的用戶群體，以及功能覆蓋方面，比較受用戶歡迎，后續(xù)增長仍有很大空間。

　　一定意義上來講，Glam Up的商業(yè)模式是得到驗(yàn)證的，說明這類產(chǎn)品有市場，受歡迎，我們對類似產(chǎn)品進(jìn)行了更全面的觀察發(fā)現(xiàn)，很多和Glam Up功能類似的產(chǎn)品最近都表現(xiàn)出比較不錯的數(shù)據(jù)增長。比如FaceMax、Glowup AI、Facetify、Face Rating等，這些應(yīng)用的功能大同小異，都是提供幫用戶提升面部美感的功能。

　　我們對這些應(yīng)用進(jìn)行了簡單統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，這些應(yīng)用的上線時間都不長，且近期下載增長情況都表現(xiàn)不錯。

　　部分AI面部美化工具近期下載情況（數(shù)據(jù)：點(diǎn)點(diǎn)數(shù)據(jù) 揚(yáng)帆出海制圖）

　　總結(jié)下來，這類女性向的AI工具應(yīng)用，核心在于功能使用的專業(yè)性，能夠提供給用戶比較專業(yè)的指導(dǎo)，讓整個產(chǎn)品的功能比較有可信度。

　　但同時，在對這類產(chǎn)品進(jìn)行分析的過程中我們也發(fā)現(xiàn)，這類產(chǎn)品功能偏于局限，比如用戶上傳自己的照片之后，就可以得到關(guān)于自身面部調(diào)整的一些建議，以及配色，妝容方面的指導(dǎo)，每一種類型的妝容指導(dǎo)建議供用戶采納之后，后續(xù)用戶的持續(xù)性付費(fèi)問題如何滿足？

　　這個問題不僅僅關(guān)系到用戶留存，還關(guān)系到長遠(yuǎn)的用戶付費(fèi)保證，畢竟用戶的臉只有一張，如果這些AI應(yīng)用針對這張臉能夠提供的建議是有限的，那么用戶付費(fèi)的意愿也就是能夠看到終點(diǎn)的，顯然，這對于產(chǎn)品開發(fā)者來說是一個必須要解決的困境。

　　對比之下，我們可以思考那些AI圖片設(shè)計(jì)類應(yīng)用，也是基于開發(fā)新功能，新濾鏡，新工具產(chǎn)品來輔助圖片生成更多精彩驚艷的效果，從而達(dá)到吸引用戶持續(xù)付費(fèi)的目標(biāo)。

　　因此，“Glam Up們”想要持久生存的關(guān)鍵，還在于功能的豐富和完善，不斷推陳出新。

　　當(dāng)然，對于這些AI應(yīng)用領(lǐng)域的新生力量來說，當(dāng)下的困境和問題恰恰意味著未來發(fā)展的方向。

　　用AI做功能分析，除了上述我們關(guān)注到的“Glam Up們”，還有諸如AI對話解讀等產(chǎn)品，比如wdym。

　　這些產(chǎn)品的本質(zhì)功能是基于AI技術(shù)為用戶答疑解惑的，但問題也恰恰在于此：如何保證AI產(chǎn)品給出的答案能夠被用戶認(rèn)可？

　　“我花了 4 美元買了一個“華麗”的東西，它只是在我臉上添加了一個模糊濾鏡”“我付了12.99美元進(jìn)行了四次掃描，每次掃描都給了我錯誤的信息。

　　它（Glam Up）說我是圓臉，而我不是。“當(dāng)我嘗試進(jìn)行其中一項(xiàng)改造時，它完全改變了我的臉，看起來非常奇怪和可怕?！?/p>

　　這些負(fù)面評價(jià)出自于Glam Up，很顯然，部分用戶在付費(fèi)后使用這款應(yīng)用得到了讓她們并不滿意的結(jié)果，這也就歸結(jié)為AI產(chǎn)品最容易也是最多犯的錯誤——“人工智能變?nèi)斯ぶ钦稀薄?/p>

　　因?yàn)楣δ艿牟粔蛲晟疲蕴峁┙o用戶的結(jié)果缺乏足夠的專業(yè)性，這會導(dǎo)致用戶對AI面部分析產(chǎn)品功能的客觀性效果產(chǎn)生質(zhì)疑，一方面，用戶吐槽錢花的不值，甚至公開批判這類產(chǎn)品是“騙子”，另一方面，對于其他用戶而言，這類產(chǎn)品的幅面評價(jià)也會動搖用戶對產(chǎn)品的信任感，造成信任危機(jī)。

　　Glam Up用戶評分情況（圖源：Glam Up App Store評分）

　　追根究底，想要解決這樣的困境問題，仍在于技術(shù)方提升技術(shù)能力。而另一個視角來看，用戶吐槽這類產(chǎn)品也說明，用戶對這類應(yīng)用的功能需求是有的，且對這類應(yīng)用提供的效果比較渴求，那么從產(chǎn)品的角度來說，如何做好營銷，吸引更多用戶下載此類產(chǎn)品，成為關(guān)鍵。

　　在Glam Up的評論區(qū)，我們看到更多的評論表示，自己是通過TikTok和Instagram來下載這款應(yīng)用的，這也給此類產(chǎn)品做營銷提供了方向參考。

　　在TikTok上，Glam Up相關(guān)的短視頻播放量數(shù)據(jù)較高，甚至有播放超百萬的視頻，從評論中可以看出，部分用戶對于應(yīng)用付費(fèi)問題接受度不高。

　　不過這一點(diǎn)，Glam Up在營銷中使用了我們的“拼多多戰(zhàn)術(shù)”，即用戶將這款應(yīng)用推廣給其他3名新用戶之后，即可獲得免費(fèi)試用的機(jī)會，這種拉新戰(zhàn)術(shù)在我們國內(nèi)已經(jīng)廣泛應(yīng)用并發(fā)展成熟，Glam Up將這種模式復(fù)制到海外，確實(shí)發(fā)揮了一定作用。

　　比較有意思的一點(diǎn)是，我們在關(guān)注Glam Up的時候，以功能的角度去判斷，會認(rèn)為這款應(yīng)用是一個可以半替代網(wǎng)紅博主一樣的存在，但在TikTok上，這款應(yīng)用使用比較多的用戶同樣是美妝博主，這些KOL以Glam Up為工具，通過這款應(yīng)用對自己的面部進(jìn)行美妝分析，然后根據(jù)Glam Up指導(dǎo)的化妝方式來進(jìn)行自己的面部調(diào)整，同時還可以帶貨一些化妝品。

　　看起來，Glam Up和美妝博主們，反而達(dá)成了一種相互成就的默契，同時實(shí)現(xiàn)了Glam Up的用戶拉新和美妝博主的帶貨成績，算得上是一種共贏。

　　如前文所言，我們關(guān)注到近期AI應(yīng)用在落地方向上有了比較明顯的趨勢，AI以工具的角度出發(fā)，在分析類功能中表現(xiàn)的比較明顯，AI分析功能是否成熟和完善，需要經(jīng)過大量的數(shù)據(jù)訓(xùn)練，以輔助其功能輸出的效果無限趨近于人類，這需要一個相對漫長的時間過程。

　　作者丨周可 編輯丨火狐貍 本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【揚(yáng)帆出海】，微信公眾號：【揚(yáng)帆出海】，原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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