聊城市東昌府區建筑二公司二分公司家屬院居民反映，他們在幾年前就交給物業一筆費用辦理房產證，但交完后始終沒有消息。今年物業再次收取了一遍費用，證是辦下來了，可是居民卻對交的錢存有質疑。

　　業主張先生：“我們這個小區是單位的房子，2022年物業說每戶先交兩萬元，給辦理房產證。等了一兩年，沒有什么消息。今年物業公司又通知有新政策，又讓我們交了兩萬元，總共交了四萬元。”

　　張先生說，經過兩次交費，房產證終于辦下來了，可是物業從來沒有對辦證的費用進行公示。業主們認為多交了費用，存在問題。為此幫辦也撥打了物業公司的電話進行核實，但物業工作人員始終沒有接聽。為了進一步了解辦證的費用問題，幫辦又撥打了聊城市不動產登記中心的電話進行咨詢。

　　工作人員：“住宅辦證需要交80元，商業交550元。他們小區可能屬于歷史遺留問題，交的應該是土地出讓金。”

　　工作人員表示，為了解決歷史遺留問題，當地也成立了專班。為了進一步了解情況，幫辦也撥打了聊城市東昌府區自然資源和規劃局的電話。

　　工作人員：“這個家屬院有歷史遺留問題，需要補交土地出讓金，得補交231.29萬元。”

　　幫辦：“業主說2022年也交過一筆費用，那個時候就交了兩萬元，那時候開始辦證了嗎？”

　　工作人員：“那時候沒有，我們只在2024年收過一次。”

　　既然辦證只收取過一次費用，那業主們之前交的兩萬元用在了哪里，又是否符合規范呢？為了核實情況，幫辦又撥打了聊城市東昌府區新區街道八一社區居民委員會的電話。

　　工作人員：“這兩萬元是2019年交的，因為他們小區屬于老舊小區，有一部分手續不全，找了一個中介，中介一直在給他們跑手續，但沒有辦成。直到2023年6月，成立了一個歷史遺留問題專班，開始對接房產證的事，每家每戶又交了兩萬元。前期收的這兩萬元，我們社區是不知道的。”

　　幫辦：“既然當時沒有辦成，業主們交的這筆錢究竟去了哪？是否應退回相應費用？”

　　工作人員：“我們再進一步跟物業溝通，積極處理這件事，幫助大家解決這個問題。”

　　《生活幫》記者 董昱辰報道